建筑行業的數據基礎建設需要耐心。筑龍的核心競爭力：一是起步早，行業數據積累多；二是肯堅持，始終保持數據的透明和可信。

——筑龍股份 吳許杰

2008年，兩個屬虎的人相遇了。一個是初出茅廬的大學畢業生，正在糾結專業與興趣的抉擇；一個是在建筑業打拼了近三十年的集團董事長，正在尋求轉型與突破的道路——傳統與創新就此擦出了火花。

吳許杰至今還記得校招上的初次見面，元博圣德控股集團董事長毛晨陽先生問他：“有沒有信心做一個建筑行業的門戶網站？未來這個公司要上市?！彼敛华q豫地答應了。經過8個月的籌備，杭州筑龍信息技術股份有限公司（下稱“筑龍”）正式成立。

“‘筑’代表建筑行業，‘龍’意味著我們希望成為龍頭企業。”在建筑行業信息化的蠻荒年代，作為集團的創新尖兵，吳許杰帶領團隊先后嘗試了20多個項目，甚至以“搭帳篷住在公司”明志，最終聚焦行業大數據建設，打磨出了“建設通”平臺。

建筑行業像一位古老的巨人，數據建設更考驗耐心和堅持。吳許杰和團隊經歷過種種質疑和不解?！斑€不如買幾臺挖掘機，多挖幾下利潤不就出來了嗎？”“我手頭工作忙都忙死了，還要錄數據，不是浪費時間嗎？”

得益于起步早、堅持久，堅持下來的筑龍已經擁有億級數據積累，數據庫涵蓋133萬家企業，輻射全國31個省市，擁有1300萬的行業注冊用戶。在傳統基建轉型“新基建”的大變局時代，“鋼筋+水泥”的傳統建筑業，借助“數據+算法”的賦能，正徐徐展開行業更新的圖景。

談創業經歷

我思考了一下，自己什么都沒有，只有對建筑和計算機的熱愛

章豐：你是先進入集團工作，在毛晨陽董事長的指導下開始內部創業，這種路徑比較少見。最早是董事長的意思，還是你的到來促使他產生了新想法？

吳許杰：毛董已經有了創新的想法，正巧在校招時碰見了我。當時我在浙江樹人大學學習土木工程，又熱愛計算機，獲得了一些省級網站制作類獎項。畢業時，我個人比較猶豫，到底是去造別墅蓋房子，還是從事互聯網。

章豐：你面臨著鋼筋水泥還是代碼的選擇。

吳許杰：近三十年的建筑從業經驗讓毛董意識到，建筑業對新科技的反應很慢，信息化程度遠遠落后于其它行業，他想要往前走一步，哪怕半步。當時，他問我愿不愿意來嘗試，或者說挑戰。我思考了一下，自己什么都沒有，只有對建筑和計算機的熱愛，所以就沒有猶豫。

2008年1月我以實習生的身份進入了集團，邊實踐邊完成畢業論文，經過8個月的籌備，正式成立了筑龍，開始建筑行業數字化的探索。

章豐：產業數字化通常有兩種路徑：行業+數字化，核心創業團隊從行業中向外拓展；數字化+行業，互聯網領域的技術專家進入行業。筑龍顯然是前者，你如何看待這兩種不同的路徑？

吳許杰：我認為產業數字化建設需要三種能力。一是業務能力，數字化要從業務中來，到業務中去；二是系統能力，或者叫數字化能力，如何將數字化技術與業務流程進行有效串聯，形成系統功能模塊；三是基于前兩者的管理能力，將數字化置于企業管理的層面考慮，結合專業認知和現代信息技術，解決管理問題，輔助管理者決策。只有綜合這三種能力，才能把產業數字化做好。

章豐：這種橫跨業務能力和技術能力之上的管理能力，怎么理解？

吳許杰：舉個具體例子，對集團的車輛管理進行數字化改造，怎么做？司機代表了業務能力，作為車輛專家，了解車型、排量、油耗、路線、路況等。系統能力就是通過設備和軟件系統，幫司機記錄數據，把各環節串聯起來。而管理能力意味著要回答“記錄哪些數據，怎樣組合數據，輸出什么結果，有什么實際應用價值”等問題。

章豐：光靠懂業務的人和數字化的人不夠，可能大家都做對了，但對結果沒有影響。

吳許杰：一系列操作背后，是管理意圖的支撐和體現——清楚通過數字化干預的目的是什么，可能是為了方便結算，也可能是為了壓縮成本、杜絕浪費。比如對比兩個司機的數據，其中一個司機的油耗更高，所以他得修煉技能、改變用車習慣。

管理就是把業務和數字化結合起來，完成數據從采集到最后應用的閉環能力，最終實現提質增效。

談行業大數據

研發了20多種產品，背水一戰，“建設通”誕生了

筑龍的業務體系

經過十三年的探索，筑龍已經形成了“經營數字化、管理智能化、人才專業化”的業務體系，推出了三大系列產品：建設通，聚焦行業大數據沉淀，為建筑企業和相關從業者提供信息服務；眾和軟件，面向建筑行業，提供企業管理和項目管理的數字化解決方案；建設通學社，專注于行業人才培養。

章豐：建設通一直在積累行業數據，真正實現產品化是什么時候？

吳許杰：建設通研發了3年左右，從2012年開始市場化。筑龍成立后，我們圍繞行業各個角度探索數字化可以賦能的方向，研發了20多個產品，有做機械租賃的，有做人才招聘的，有賣建筑類書籍的……投入了幾百萬，走了不少彎路，壓力非常大。當時建筑行業數字化認可度、接受度都不高，我們也經常聽到一些質疑的聲音，“還不如買幾臺挖掘機，多挖幾下利潤不就出來了嗎”。

經過痛苦的選擇，團隊把精力和資源聚焦到建設通上，到最后已經是背水一戰，做不出來團隊就要解散了。當時我搭了帳篷就在公司住下了，承諾“如果每月做不到20個訂單就一直住在公司”。這么逼了自己一把，也逼了團隊一把，最終把建設通打磨出來了。

章豐：當時為什么會選擇聚焦到這個點上？

吳許杰：我們觀察到了建筑行業的痛點。一是數字化的意識和能力薄弱。企業專業化、規?；潭鹊?，采用粗放式管理，信息覆蓋面窄、邏輯性不強，且很多環節信息缺失。近幾年，整個行業發展增速放緩，企業逐漸有了精益管理、降本增效的需求。

二是行業誠信體系建設不完善。市場主體缺乏信用意識和契約精神，建筑行業招投標信息不對稱、不透明、不公正，廣泛存在圍標、串標等現象。

三是政府的監管機制和手段有待加強。政府重視審批，但監管力度不足，建筑業產品多樣化，生產地點靈活，標準化基礎薄弱，政府缺乏統一的信息收集平臺和高效的監管機制，難以強化監管。而且各部門之間數據不互通，加大了監管難度。

章豐：數據獲取的成本和效率，以及數據的規模、質量完備度，都是行業大數據建設的普遍難點。對此筑龍有什么解決方法？

吳許杰：決定聚焦建設通時，我們就確定了“快、全、準”的方向。

“快”，不斷提升信息更新速度。目前建設通的日均數據更新在10萬以上，且7*24小時更新。

“全”，關注全行業25000+官方網站，持續沉淀數據。信息來源渠道多且雜，沒有標準模版，展示、接口五花八門，筑龍通過AI技術，從不規則的模版中提取關鍵信息，基本能覆蓋99%以上的數據。同時，我們用算法對數據進行分類，展示更細分、更清晰的信息。

“準”，準確，不改變任何數據。目前，建設通利用人工智能大數據分析技術等，實現信息來源真實、準確、可靠。未來我們將應用區塊鏈技術，確保信息不被篡改，嚴守平臺的公信力。

大數據的基礎建設需要堅持，這些年，公司一直在項目上投入技術和人工。當我們總結筑龍的核心競爭力，一是項目啟動早，行業數據積累多；二是肯堅持，無論內外部的壓力，我們始終保持數據的透明和可信。經過十三年的沉淀，建設通目前已經擁有億級數據積累，輻射全國31個省市，是行業數據準確度最高、更新效率最快和覆蓋面最大的平臺。

章豐：曾鳴教授在《智能商業》中提出，把數據智能融入具體商業，要經歷數據化、算法化和產品化三個環節，真正把用戶、數據和算法創造性地連接起來的是“產品”。目前建設通的大數據應用有哪些產品化的形態？

吳許杰：從產品角度看，建設通相當于是建筑行業的內容超市，覆蓋PC端和移動端，客戶只要辦理會員就能隨時隨地獲取信息。

一方面，建設通為建筑業招投標雙方營造了公平公正、公開透明的市場環境。通過市場研究、競爭格局分析、智能推薦經營市場等深度服務，提升企業市場拓展能力，幫助企業做出有效的經營決策。

另一方面，筑龍通過分析數據發布行業報告，呈現結構性趨勢，方便企業在行業坐標體系中自我定位，也有助于政府部門了解和管理行業。

章豐：浙江的數字化改革正在推動“產業大腦”建設。筑龍在建筑行業的大數據積累上形成了一定優勢，有沒有考慮拓展多元場景，未來形成標桿式的建筑產業大腦？

吳許杰：有這方面的打算。對于筑龍而言，將不再采用產品打磨階段緩慢的節奏，因為行業接受了多年數字化教育，形成了認知基礎。未來我們要多元化、復雜化，并不是安安穩穩地用一款產品打天下。

國家提倡高質量發展，也將倒逼行業內的企業進行產品標準化和管理精益化，最終構建出產業大腦的形態。我認為，建筑行業的產業大腦并不會以一家主導，未來會形成更開放的合作機制。筑龍也積累了經驗，可以采用開放整合的方式，與志同道合的企業一起探索，大家各有所長，進行互補。

談數字化賦能

如果一把手不認可或者最后數字報表沒形成，那么數字化就沒效果

章豐：眾和軟件是面向管理智能化提供的產品，從管理、業務的角度推動標準化建設。這個軟件最早是在集團內部使用的？

吳許杰：對，集團買過很多管理軟件都不好用，所以我們決定自主研發適用于建筑企業管理的數字化系統?！氨姾蛙浖毙纬珊螅覀儑L試過商業化，但是失敗了，又決定回爐重造。2009年，眾和開始在集團內部使用、迭代優化。

眾和軟件的迭代，不僅是軟件打磨的過程，也是我個人成長的過程。在那三年半時間里，我被調回集團內部輪崗，在各個業務部門熟悉業務場景。

章豐：也就是說眾和軟件面向市場推出后，你中途又折返回去，到集團內部輪崗，補業務課？

吳許杰：對，我輪崗不是作為實習生，而是被任命為部門負責人，必須對每項業務的流程深入了解，像剛剛舉例的用車場景，就是我自己遇到過的。

眾和軟件剛開始在集團內部使用時，大家對數字化的接受度不高，難免不配合?！拔沂诸^工作忙都忙死了，還要錄數據，不是浪費時間嗎？”這可能是建筑行業推進數字化過程中，很多從業者都有過的疑問。在毛董的信任和支持下，我們在集團內部成功推動了眾和軟件的實踐與優化，才有了面向市場的基礎。

章豐：此后你帶著實際的業務經驗回到筑龍，開始向外推廣眾和軟件？

吳許杰：對，之后我就又把精力重新聚焦到筑龍上。在那三年半時間里，建設通一直堅持“快全準”的方針，持續積累行業數據，發展十分迅速。同時因為毛董、團隊的堅持，眾和軟件的產品線也獲得了新生，在2017年又重新商業化。

我深有感觸，如果軟件公司不了解行業，就會導致產品和方案實施困難，研發和打磨必須要深扎業務環境。所以眾和最大的特色就是接地氣，簡單、實用、高效。我們不僅提供軟件系統，還十分重視具體實施過程和實施效果，這恰恰是我在集團輪崗中最有價值的收獲。

章豐：目前眾和軟件服務的對象是以集團企業為主？

吳許杰：眾和軟件主要針對施工企業，提供成熟的數字化解決方案，有效管控項目成本，提升企業日常辦公效率。市場上也有體量較大的公司提供相似產品，但它們往往局限在算量、計價方面，提供工具性軟件，面向國企等大單位。

舉個例子，施工企業的采購事項，水泥、鋼筋，甚至小到熱水瓶，我們都可以展示當地前后一個月內的采購價格。系統通過數據對比，在審批流程中提醒超標點，那么管理者就不必每天緊盯項目、打電話問材料價格，只需在收到系統提示時暫停審批，進行核對審問，最終實現降本增效。

但是to B服務的決策周期較長，目前眾和軟件已經服務了300多家企業，客戶從接觸到實際購買大概需要3到6個月。更重要的是，企業管理者和使用者都需要認識到產品價值所在，如果一把手不認可或者最后數字報表沒形成，那么數字化就沒效果。

章豐：眾和的商業模式是以SaaS的方式還是一次性的軟件銷售？

吳許杰：當初為了驗證市場，尋求眾和的生存空間，我們以軟件銷售的方式為主，度過驗證期后，就要發力優化商業模式。我們正在進行產品重構，采用SaaS化的理念，實現更快的配置、成本更低的服務、更精簡的后端團隊，從而有空間反哺施工企業客戶。

我認為SaaS是一種技術和數據復用。打個比方，如果到病人家里搭建藥房，不僅成本更高，而且病人對藥房管理一無所知。SaaS就是造個取藥窗口，病人拿塑料袋裝藥回家就行。當客戶有新藥需求，我們需要對藥房中的藥進行分類，在后臺個性化組合好，送到取藥窗口就行。

談客戶教育

創新要以客戶為中心，傾聽市場的需求，搭著時代的脈搏行動

2020年，筑龍舉辦了“轉型發展提質增效”建筑業轉型與發展高峰論壇，現場云集了500+家建筑單位、1000+名行業專業人士。論壇從宏觀環境、企業管理、行業政策角度，助力建筑企業抓住改革機遇，尋求轉型突破契機。

章豐：筑龍為什么選擇把職業教育作為業務板塊之一？這在數字化的解決方案中并不常見。

吳許杰：一方面，走出去才能更了解行業。過去我認為悶頭做產品、悶頭做運營，市場上有需求的客戶自然會找上門來，這個認知誤區導致了不少創新的失敗。如果守舊與自我滿足，企業就會缺乏后續的生命力，所以筑龍要主動走出去，不能閉門造車。創新一定要以客戶為中心，傾聽市場的需求，搭著時代的脈搏行動。

二是市場上少有面向民營建筑企業的培訓產品。行業中成熟的教育培訓服務主要面向大型企業，而筑龍產品的使用場景、理念思想等都是源于民營集團，與之不相匹配，所以萌生了自己發展職業教育業務的想法。

三是強化與客戶的連接。目前，近1300萬的行業從業者在筑龍的平臺上注冊使用，我們的數據庫涵蓋133萬家企業。如何獲取到客戶群體聲音，更了解客戶的訴求？分享經驗和理念就是一個很好的方式。

我們組織高峰論壇、各類分享會，客戶可以從中獲取對行業趨勢和最新政策的深入解讀、也可以獲取企業經營管理的經驗；同時，筑龍也能獲得客戶的需求和反饋，與客戶建立面對面的溝通渠道，為客戶提供更有價值的產品和服務。

章豐：用教育服務的方式連接客戶。

吳許杰：這是我們與客戶建立的一個更直接的溝通渠道，也是筑龍將十余年的行業積累輸出給客戶的一個方式。我們希望除了為客戶提供數據和產品服務之外，還能搭建更大的平臺，鏈接行業權威專家，匯聚行業同仁，容納更多的生態伙伴，幫助施工企業能夠更快更好的在新時代完成轉型和升級。

談浙商精神傳承

這樣一位前輩還在拼命奉獻，我們年輕人有什么借口松懈

章豐：無論是合作創業還是集團輪崗，可以感覺到董事長（毛晨陽）和你之間的互相信任。如何看待董事長對你的影響？

吳許杰：毛董是我的貴人，是出校門的第一個師傅和老板，也是我的第一個合伙人。讀完四年大學，我要養活自己，所以十分珍惜創業的機會，對毛董特別感恩。

毛晨陽（左）和吳許杰的合影

對我而言，毛董亦師亦友，值得尊敬。作為教授級高工，他非常熱愛學習，把國內外與管理有關的書讀了不止一遍，每天早上都會在中高層管理群中分享一本書給我們學習。他個人也是好幾所大學的客座教授，也有很多平臺邀請他講課，分享經驗，賦能行業。

章豐：真的挺難得，那時候你大學剛畢業，也沒有成熟的履歷?，F在他應該很得意，13年時間，把一個初出茅廬的小伙子培養成可以獨當一面的創業者。

吳許杰：我自己也比較努力，不敢辜負毛董的栽培。他以高標準要求自己，也這樣要求我。無論是公司和產品，還是我個人的成長，如果沒有他的支持，肯定走不到今天。有時候我會有“他退休了，我怎么辦”的不安。有時候我又希望毛董早點退休，因為他總是用燃燒自己的方式工作，在生活上又堅持粗茶淡飯。這樣一位前輩還在拼命學習、拼命奉獻，有他作為榜樣，我們年輕人還有什么借口松懈？

快問快答

創業過程中踩過的最大的“坑”是什么？

閉門造車，以為有好產品就能打天下，創新一定要以客戶為中心。

如何分配工作與休息時間？

日程排得很滿，甚至還有午餐會，但健康、家庭、學習、工作是比較平衡的，我認為要“快樂地去成功”，并且搭建體系讓團隊一起快樂地成功。

你有特別喜歡的書/電影嗎？

《高效能人士的七個習慣》，以七個原則為中心考慮，給了我很大的力量。

你有特別欣賞的人嗎？

毛董。

你認為“數字新浙商”，新在哪里？

一是思維新，能接受新技術、新工具；二是更開放，能接受跨領域、跨行業。

（轉自：浙江省數字經濟學會官方澎湃號）